Politique de remboursement

 

Retours
Seuls les produits non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d’origine, peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Nos produits étant des cosmétiques, pour des raisons d’hygiène, un produit ouvert ou utilisé ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé. Le stick de cire coiffante ne doit pas avoir servi et sa protection transparente doit être toujours en place.

Pour demander un retour, écrivez-nous à sav@moyacosmetique.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais d’envoi du retour sont à la charge du client.

Remboursement
Le remboursement comprend le prix des produits et les frais de livraison initiaux, dans la limite du tarif de la livraison standard la moins chère proposée (Mondial Relay, 4,99 €). Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Produit défectueux, abîmé ou manquant
Contactez-nous à sav@moyacosmetique.com dans les 14 jours suivant la réception, photo à l’appui, avec votre numéro de commande.

Conditions complètes : voir nos Conditions générales de vente.